Splošni pogoji za promocijo in prodajo izdelkov na spletni platformi Expar v 2.0

V zvezi s spletno platformo Expar https://expar-store.com, v nadaljevanju deluje kot ponudnik spletne platforme in posrednik pri prodaji izdelkov:

EXPAR d.o.o.
Kongresni trg 8
1000 Ljubljana
Registracijska številka: 7309210000
Številka DDV: 29529042
Telefonska številka: +386 41 619 698
E-pošta: info@expar.si

1. Opredelitev pojmov

Splošni pogoji za promocijo in prodajo izdelkov na spletni platformi Expar (v nadaljnjem besedilu: Splošni pogoji in določila ali Pogodba): ti splošni pogoji so stalno objavljeni na povezavi https://expar-store.com/splosni-pogoji-b2b-a in skupaj z določbami vsake ponudbe predstavljajo pogoje pogodbe med podjetjem in posameznim naročnikom. Če je bila s posameznim naročnikom sklenjena posebna pogodba o uporabi storitve, se takšna posebna pogodba uporablja za njegovo uporabo storitve, določbe teh splošnih pogojev pa se nato uporabljajo subsidiarno.

EXPAR d.o.o. (v nadaljnjem besedilu: Podjetje ali Ponudnik): je razvijalec, lastnik in ponudnik spletne platforme Expar (https://expar-store.com/) v skladu s pogoji, določenimi v tem dokumentu, pri čemer lahko družba glede na primer deluje tudi kot posrednik pri spletni prodaji izdelkov strank v razmerju do potrošnikov.

Naročniki ali uporabniki spletne storitve Expar: so pravne osebe, ki izpolnjujejo pogoje za opravljanje dejavnosti oddajanja nastanitvenih zmogljivosti ali zasebnih sob gostom (ali druge primerljive dejavnosti oddajanja zmogljivosti gostom ali splošne turistične dejavnosti) ter z registracijo uporabniškega računa in izpolnjevanjem tukaj opredeljenih pogojev pridobijo plačljivo licenco za uporabo spletne platforme Expar.

Spletna platforma Expar (https://expar-store.com/) (v nadaljnjem besedilu: Storitev ali spletna platforma): je spletna storitev družbe, s pomočjo katere lahko uporabniki sami prodajajo izdelke na spletu, kot je natančneje opredeljena v ponudbi in teh splošnih pogojih, ter vključuje računalniški sistem s pripadajočo strojno in programsko opremo družbe ter vse povezane domene in poddomene, ne glede na njihovo testno, preteklo, operativno ali jezikovno različico, ki družbi omogočajo opravljanje storitve posredovanja pri spletni prodaji izdelkov v imenu zadevnega prejemnika plačane licence za uporabo spletne platforme.

Pisna ponudba družbe EXPAR d.o.o. za uporabo spletne platforme (v nadaljnjem besedilu: Ponudba): je pisna ponudba, ki jo podjetje izda posameznemu naročniku za sklenitev pogodbe o prejemu plačljive licence za uporabo spletne platforme, ki izhaja iz teh splošnih pogojev na način, da je ponudba poslana na naročnikov vneseni e-poštni naslov pred ali ob registraciji uporabniškega računa. Če naročnik še naprej uporablja storitev in družbe ne obvesti o odstopu od te pogodbe na veljavni elektronski naslov družbe info@linking-map.com v treh dneh po prejemu ponudbe ali v tem času ne izbriše uporabniškega računa in ne preneha uporabljati storitve, se šteje, da je sprejel ponudbo in vse določbe te pogodbe kot veljavno registriran uporabnik storitve. V ponudbi je navedena cena uporabnine, nabor posameznih specifikacij glede uporabe spletne platforme in trajanje licence v skladu z izbranim načrtom, ki ga naročnik izbere ob registraciji uporabniškega računa.

Načrt: pomeni veljavni načrt za uporabo storitve, ki določa cene, funkcionalnosti in druge vidike uporabe storitve skupaj s temi splošnimi pogoji in zagotovljeno ponudbo. Posebnosti posameznega načrta so navedene ob registraciji uporabniškega računa na spletnem mestu https://expar-store.com/ (npr. Starter, Standard, Premium), vsebina načrta pa je stranki na voljo ob registraciji uporabniškega računa na njen e-poštni naslov kot del pisne ponudbe družbe za uporabo spletne platforme.

prejemnik plačljive licence za uporabo spletne platforme: je stranka, ki želi kot registrirani uporabnik z veljavno registrirano pravno osebo (ali kot samostojni podjetnik) prodajati svoje izdelke na spletu z uporabo spletnih storitev, kot je podrobneje opredeljeno v ponudbi in tej pogodbi.

Obiskovalec spletne platforme (v nadaljevanju: Obiskovalec): je oseba, ki je obiskala spletno platformo in njene podstrani ali se po njih pomikala.

Kupec: je obiskovalec, ki je uspešno kupil izdelek na spletni platformi.

Nakup: sklenitev pogodbe o nakupu izdelkov na daljavo z oddajo naročila na spletni platformi, ki se sklene med kupcem in zadevnim uporabnikom, pri čemer se pogodba sklene po objavljeni ceni, v okviru izbranih količin in v skladu s pogoji splošnih pogojev glede nakupa naročnikovih izdelkov, ki so veljali v času nakupa in so bili veljavno objavljeni na spletni platformi.

Splošni pogoji za nakup izdelkov s strani stranke: so splošni pogoji za potrošniške nakupe na daljavo, ki jih je stranka dolžna objaviti v zvezi s prodajo izdelkov prek platforme in za katere je v celoti odgovorna.

Izdelek ali izkušnja izdelek ali izdelek ali izdelek ali blago: izdelki in izkušnje z izdelki, ki so naprodaj na spletni platformi.

Podstran izdelka: podstran spletne platforme, na kateri je stranka objavila ceno izdelka, njegov opis in vse druge pomembne informacije o svojem izdelku ter na kateri lahko kupec začne postopek za nakup zadevnega izdelka.

2. Opredelitev razmerja med kupcem, podjetjem in stranko

Družba ponuja spletno platformo in na njej deluje kot posrednik pri spletni prodaji izdelkov v imenu vsake zadevne stranke (tj. posrednik pri sklepanju pogodb na daljavo s potrošniki prek svetovnega spleta).

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o elektronskem poslovanju in Zakonom o elektronskih komunikacijah je zgoraj navedena dejavnost družbe storitev informacijske družbe, pri kateri družba deluje kot ponudnik storitve spletne platforme in posrednik pri prodaji izdelkov strank.

Zato družba ne nastopa v vlogi prodajalca, ki prodaja izdelke na spletni platformi, niti ni odgovorna za dostavo, kakovost in druge morebitne pomanjkljivosti izdelka ali pravnega posla, temveč je za to vedno odgovorna posamezna stranka.

Z nakupom izdelka na spletni platformi se med kupcem in stranko vzpostavi razmerje, ki ga urejajo splošni pogoji poslovanja v zvezi z nakupom izdelkov stranke in vsemi poslovnimi odločitvami stranke.

Stranka se lahko tudi odloči, kdaj izdelek ni dobavljen in ali se izdelek lahko vrne, zamenja ali posreduje drugi osebi, pri čemer bo družba kot posrednik pri prodaji izdelkov v vseh teh primerih sodelovala s kupci in pomagala pri reševanju njihovih zahtevkov z zadevno stranko le tako, da bo vse take kupce ali zahtevke posredovala zadevni stranki.

Podatki stranke so vedno navedeni na ustrezni podstrani izdelka.

Družba nikakor ni odgovorna za dejanja tretjih oseb ali za dejanja partnerjev, ki prodajajo izdelke (tako prek spletne storitve kot v fizični obliki), prav tako ni odgovorna za vračilo izdelkov prek pošte ali drugih kurirskih služb, ki jih lahko stranka uporabi pri vračilu.

V primeru prekinitve pogodbe in vrnitve izdelka podjetje deluje izključno kot posrednik stranke pri urejanju razmer in vračilu kupnine.

3. Veljavnost teh splošnih pogojev in sklenitev pogodbe

Ti splošni pogoji predstavljajo licenčno pogodbo za plačljivo uporabo spletne platforme med družbo in naročnikom, ki jo naročnik sklene z družbo v trenutku, ko registrira uporabniški račun in prejme kopijo te pogodbe in ustrezne ponudbe na elektronski naslov, ki ga je navedel, ter pod pogojem, da naročnik nadaljuje z uporabo storitve in družbe ne obvesti o odstopu od prejete pogodbe in ponudbe na veljavni elektronski naslov družbe. info@linking-map.com v treh dneh po prejemu ali če v tem času ne izbriše uporabniškega računa in ne preneha uporabljati storitve. Naročnike prosimo, da pred uporabo storitve in sklenitvijo pogodbe natančno preberejo določbe iz tega dokumenta in določbe iz posredovane ponudbe.

Naročnik podjetju vedno jamči, da ima v času izvedbe zgornjega postopka vsa ustrezna pooblastila in pravice, potrebne za veljavno registracijo uporabniškega računa in sklenitev te pogodbe v imenu svoje pravne osebe.

Če se ob sklenitvi te pogodbe izkaže, da je bil sprejem ponudbe sporočen ali da je bila ta pogodba sklenjena v imenu tretje osebe in brez njenega dovoljenja, ta pogodba zavezuje nepooblaščeno zastopano tretjo osebo le, če jo ta naknadno odobri.

Če nepooblaščeno zastopana tretja oseba ne odobri sklenitve te pogodbe v roku, ki ga v ta namen sporoči družba, ima družba pravico zahtevati odškodnino od osebe, ki je kot nepooblaščeni zastopnik sklenila pogodbo, če družba v času sklenitve te pogodbe ni vedela in ni bila dolžna vedeti, da ta oseba nima ustreznega pooblastila.

Naročnika vedno zavezuje samo posredovana ponudba in najnovejša različica teh splošnih pogojev, ki je veljavna v času sprejema ponudbe in je kot taka vedno dostopna na https://expar-store.com/splosni-pogoji-b2b-a.

V primeru neskladja med določbami teh splošnih pogojev in sprejete ponudbe ter drugih morebitnih splošnih pogojev ali posameznih pogodb se uporabljajo določbe, ki so glede na predmet urejanja bolj specifične, ali določbe iz sprejete ponudbe/posebne pogodbe.

Če pristojno sodišče ali drug pristojni organ odloči, da je katera koli določba teh splošnih pogojev nična ali kako drugače neizvršljiva, ostale določbe teh splošnih pogojev ostanejo v veljavi, kolikor je to mogoče.

Nobena določba v teh splošnih pogojih ne ustvarja nobenega drugega razmerja med zastopstvom, franšizodajalcem in franšizojemalcem ali druge oblike partnerstva med podjetjem in naročnikom ter njegovimi zaposlenimi.

4. Spremembe teh splošnih pogojev

Ob uvedbi dodatnih storitev in tehnologij, ob pojavu novih okoliščin in v vseh drugih primerih, ki to upravičujejo, si družba pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev. V primeru spremembe teh splošnih pogojev bo podjetje storilo vse, kar je v njegovi moči, da naročnika o tem obvesti po običajnih elektronskih komunikacijskih kanalih (npr. po elektronski pošti, poslani na naročnikov elektronski naslov).

Če se naročnik ne strinja s spremembo teh splošnih pogojev, mora o tem obvestiti podjetje najpozneje v 15 dneh od prejema obvestila, pri čemer ima podjetje v tem primeru pravico zavrniti nadaljnje sodelovanje z naročnikom in odstopiti od sklenjene pogodbe v skladu z določbami poglavja “Prenehanje pravice do uporabe in odstop od pogodbe” sprejete ponudbe in teh splošnih pogojev.

Na podstrani https://expar-store.com/splosni-pogoji-b2b-a spletne platforme, bodo objavljeni le tisti splošni pogoji, ki bodo veljali v tistem trenutku.

5. Shranjevanje in dostop do besedila teh splošnih pogojev

Družba trajno hrani trenutne in prejšnje različice teh splošnih pogojev. Vsak naročnik lahko od družbe kadar koli zahteva, da mu zagotovi tiste splošne pogoje, ki so veljali v času, ko je sprejel ponudbo. Podjetje mu jih bo poslalo v elektronski obliki na njegov elektronski naslov.

6. Varstvo osebnih podatkov

Ti splošni pogoji ne urejajo varstva osebnih podatkov in uporabe piškotkov v zvezi s spletno platformo ter ne zagotavljajo informacij v skladu s členom 13 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). To področje je opredeljeno v splošnih informacijah o varstvu osebnih podatkov, objavljenih na povezavi: https://expar-store.com/politika-zasebnosti/, kjer je na voljo podroben seznam namenov in vrst obdelave, pravnih podlag, obdobij shranjevanja in informacij o drugih obdelovalcih družbe, prenosih osebnih podatkov v tretje države, obstoju avtomatizirane obdelave in pravicah posameznikov.

Družba ni odgovorna za zlorabe osebnih podatkov, ki so izključno posledica napake ali varnostne pomanjkljivosti na strani naročnika.

7. Obseg pravice do dostopa do spletne platforme in njene uporabe

Naročnikov sprejem te pogodbe in ponudbe pomeni pridobitev plačljive licence za uporabo spletne platforme v skladu z določbami teh splošnih pogojev in ustrezne ponudbe, pri čemer družba to pravico do uporabe podeli kot plačljivo, neizključno, preklicno in neprenosljivo pravico (v nadaljevanju: pravica pravica do uporabe).

Pravica do uporabe naročniku omogoča, da prek upravljalnega vmesnika spletne platforme in svojega uporabniškega računa uporablja osnovne funkcionalnosti platforme in vse druge funkcionalnosti platforme, kot so opredeljene v posamezni ponudbi.

Vsaka nova osnovna funkcija platforme bo na splošno na voljo vsem naročnikom.

Družba in naročnik se lahko dogovorita o zagotavljanju drugih funkcionalnosti platforme tudi naknadno, tj. po naročnikovem sprejetju ponudbe, pri čemer bo naročnik v takih primerih svoje potrebe naknadno sporočil družbi, ta pa bo v zvezi s tem izdala novo ponudbo.

Družba lahko naročniku ponudi in izvede tudi dodatne razvojne storitve (npr. razvoj prilagojenega vtičnika, razvoj dodatnih funkcionalnosti itd.).

Dodatne razvojne storitve se izvajajo na podlagi pisnega naročila naročnika, poslanega po elektronski pošti na naslov: info@linking-map.com. Na podlagi naročila bo družba naročniku izdala pisno ponudbo za izvedbo dodatnih razvojnih storitev, v kateri bodo navedene storitve in cena. V primeru potrditve ponudbe se lahko dodatne razvojne storitve izvedejo tudi z naročilnico ali delovnim nalogom. Po potrebi bosta podjetje in naročnik sklenila ločeno pogodbo za izvedbo dodatnih razvojnih storitev.

8. Registracija, uporaba in zaščita uporabniškega računa

Naročnik jamči podjetju, da so vsi podatki, ki jih je posredoval v zvezi z registracijo svojega uporabniškega računa, točni, resnični in pravilni ter da spletne platforme ne bo uporabljal v nasprotju s temi splošnimi pogoji.

Če naročnik ob registraciji uporabniškega računa družbi posreduje netočne, neresnične ali napačne podatke ali če družba utemeljeno domneva, da so podatki netočni, neresnični ali napačni, ima družba pravico ukiniti vse registrirane uporabniške račune takega naročnika.

Naročnik lahko prejeto uporabniško ime in geslo uporabniškega računa deli z zaposlenimi ali drugimi povezanimi osebami, če se njihova uporaba spletne platforme izvaja v imenu in na podlagi pooblastila naročnika (v nadaljnjem besedilu: pooblaščeni uporabnik). Naročnik je vedno odgovoren za vse objave, dejanja, poslovne odločitve in druge posledice, ki izhajajo iz uporabe spletne platforme s strani pooblaščenih uporabnikov.

Če želi naročnik pozneje spremeniti svoje podatke, se lahko v zvezi s tem obrne na podjetje na elektronski naslov: info@linking-map.com.

Naročnik in vsak pooblaščeni uporabnik morata prejeto uporabniško ime in geslo uporabniškega računa varovati s skrbnostjo dobrega gospodarja in na način, ki dosledno preprečuje, da bi ju posedovale ali uporabljale tretje, nepooblaščene osebe.

V primeru nepooblaščene uporabe uporabniškega računa ali gesla ali v primeru suma, da je nekdo s svojim uporabniškim računom storil kaznivo dejanje ali kako drugače povzročil škodo, je naročnik dolžan nemudoma obvestiti podjetje na elektronski naslov: info@linking-map.com.

Za vsako uporabo, zlorabo, izgubo ali krajo uporabniškega imena ali gesla uporabniškega računa, ki jo je mogoče pripisati namernemu ali malomarnemu ravnanju naročnika in zaradi katere je nastala škoda družbi ali tretji osebi, ki lahko posledično vloži zahtevek proti družbi, je naročnik odgovoren družbi za škodo po pravilih civilnega prava.

9. Dostop do upravnega vmesnika

Naročnik ali pooblaščeni uporabnik dostopa do spletne platforme in jo uporablja na računalniku, mobilnem telefonu ali tabličnem računalniku, ki ga zagotovi sam.

Naročnik ali pooblaščeni uporabnik se z vnosom uporabniškega imena in gesla uporabniškega računa prijavi v upravni vmesnik spletne platforme, do katerega lahko dostopa na začetni strani spletne platforme: https://expar-store.com/login/sl.

Ponudnik bo naročniku zagotovil uporabniški račun s splošnim dostopom (administratorski račun) in več uporabniških računov z omejenim dostopom (npr. za upravljanje in preverjanje zalog naročnikovega osebja), ki bodo vezani na edinstvene e-poštne naslove naročnikovih zaposlenih.

10. Omejitve pravice do uporabe

Pravica do uporabe je ozemeljsko omejena na ozemlje Republike Slovenije in časovno omejena na obdobje, navedeno v posamezni ponudbi (glej poglavje “Prenehanje pravice do uporabe in odstop od pogodbe” v ponudbi in teh splošnih pogojih).

Naročnik ne sme prenesti pravice do uporabe na tretje osebe ali podeliti podlicenc brez predhodnega pisnega soglasja družbe.

Spremembe cen in funkcionalnosti ter s tem povezana obvestila so urejeni v poglavju “Spremembe teh splošnih pogojev”.

11. Splošne obveznosti naročnika

S to pogodbo se naročnik zavezuje, da bo:

ponudniku zagotovi vse potrebne poslovne podatke in informacije ter zagotovi razpoložljivost osebja ali drugih oseb, ki jih bo ponudnik potreboval za namestitev in pričakovano delovanje storitve,
obvestiti ponudnika o vseh okoliščinah, ki bi lahko bistveno vplivale na spremembo pogodbe,
plačati storitev iz ponudbe v skladu z določbami te pogodbe,
in če to izrecno izhaja iz sodelovanja v okviru sprejete ponudbe:
- plačevanje in vzdrževanje zalog izdelkov ter obveščanje ponudnika o stanju zalog,
- v prostorih, kjer nudi nastanitev svojim gostom, ustrezno označi, da so izdelki spletne platforme na voljo za nakup (npr. prikaže kode QR itd.),
- objavi veljavne splošne pogoje poslovanja za potrošniške nakupe na daljavo, če je sam prodajalec izdelkov,
- po uspešno opravljenem nakupu izročiti kupljeni izdelek zadevnemu gostu (potrošniku) ali mu omogočiti, da izdelek prevzame/uporabi na drug način,
- usklajevanje z vsemi zunanjimi ponudniki glede uporabe/izvajanja izdelkov, pri katerih lahko sodelujejo tretje osebe (npr. voden ogled s turističnim vodnikom),
- gostu (kupcu) zagotovi informacije/pravice, do katerih je upravičen kot potrošnik,
- pri poslovanju s potrošniki in vseh drugih poslih po tej pogodbi upoštevati vse ustrezne predpise (npr. varstvo osebnih podatkov, varstvo potrošnikov, davčne predpise, predpise, ki urejajo trgovino, itd.).

12. Splošne obveznosti ponudnika

S to pogodbo se ponudnik zavezuje, da bo:

strokovno in kakovostno opravljati storitve,
naročniku omogoči dostop do storitve po registraciji uporabniškega računa,
Naročniku zagotovi osnovne nasvete o uporabi storitve,
pravočasno opravi vsa izrecno dogovorjena dodatna dela,
obvestiti naročnika o vseh okoliščinah, ki bi lahko bistveno vplivale na spremembo te pogodbe,
in če to izrecno izhaja iz sodelovanja v okviru sprejete ponudbe:
- pomoč naročniku pri označevanju prostorov z informacijami, da so izdelki spletne platforme na voljo za nakup (npr. pomoč pri zagotavljanju kreativnih elementov, kod QR itd.),
- usklajevanje z vsemi zunanjimi ponudniki glede uporabe/izvajanja izdelkov, ki lahko vključujejo sodelovanje tretjih oseb (npr. voden ogled s turističnim vodnikom), če gre za izdelek, ki ga naročnik oglašuje ali prodaja prek storitve,
- pri poslovanju s potrošniki in vseh drugih poslih po tej pogodbi upoštevati vse ustrezne predpise (npr. varstvo osebnih podatkov, varstvo potrošnikov, davčne predpise, predpise, ki urejajo trgovino, itd.).

13. Razpoložljivost storitve in dovoljeni izpadi

Za dostop do uporabniškega vmesnika in uporabo storitve potrebuje naročnik lastno komunikacijsko sredstvo ali napravo z ustrezno strojno in programsko opremo, ki omogoča prenos, prikaz ter izmenjavo podatkov in informacij prek interneta.

Naročnik je odgovoren za pravilno delovanje, uporabo in zaščito svojih komunikacijskih sredstev ali naprav (npr. varnost gesel, varnost e-poštnega predala, prek katerega si obiskovalec in naročnik izmenjujeta ključna sporočila v zvezi s storitvijo, namestitev posodobitev brskalnika in druge programske opreme itd.).

Kljub nenehnim prizadevanjem ponudnika, da bi omogočil dostop do storitve in njeno delovanje v pričakovani, varni, neprekinjeni in pravilni obliki, lahko pride do izpadov v smislu omejenega delovanja in nezmožnosti dostopa do storitve, na katere ponudnik nima vpliva in za katere ne prevzema odgovornosti.

Ponudnik naročniku ne odgovarja za omejeno ali prekinjeno razpoložljivost storitve in za morebitne posledice izpadov njenega delovanja.

14. Narava storitve ter odgovornost in vloga ponudnika in naročnika

Za spoštovanje predpisov na področju spletne prodaje izdelkov potrošnikom in drugih povezanih predpisov (npr. predpisov, ki urejajo davčne obveznosti, vodenje zalog, varstvo osebnih podatkov, uveljavljanje pravic potrošnikov itd.) in zahtev je odgovoren izključno ponudnik ali naročnik, kadar deluje kot prodajalec v razmerju do potrošnika.

Ponudnik in naročnik drug drugemu ne odgovarjata za kršitve pravil, ki urejajo spletno prodajo izdelkov, in drugih s tem povezanih predpisov v primerih, ko vsak od njiju samostojno nastopa kot prodajalec izdelka potrošniku.

V zvezi z medsebojnim sodelovanjem po tej pogodbi in vsebino posamezne ponudbe izhaja, da stranki druga drugi nista odgovorni:

v zvezi s kakovostjo in splošno pravno skladnostjo izdelkov/prodaj/izdelkov v storitvi (tj. v zvezi s slikami, besedili, opisi in drugo vsebino, ki jo vsaka stranka sama vnese v storitev, ter v zvezi s pravnimi transakcijami, ki jih vsaka stranka samostojno izvede prek storitve),
za kakovost in dostavo/izvedbo izdelkov, kadar stranka pripravi ali vnese svoje izdelke (ali izdelke tretjih oseb) v storitev (npr. izvedba vodenega ogleda itd.),
v zvezi z drugimi vidiki lastnega poslovanja, ki jih vsaka stranka izvaja neodvisno.

Naročnik se zavezuje, da bo vedno preveril točnost vsakega izpisa (npr. potrdila o prejetem naročilu, računa itd.), ki ga zanj ustvari storitev, ter sam ocenil njegovo pravilnost, zakonitost in uporabnost.

Pogodbenici razumeta svoje sodelovanje po tej pogodbi kot obveznost prizadevanja in ne kot obveznost rezultata. Pogodbenici si ne zagotavljata poslovnega uspeha, večje prodaje ali kakršnih koli drugih morebitnih poslovnih ali drugih rezultatov, ki jih lahko pričakujeta kot plod sodelovanja.

15. Naročanje podpornih storitev

V skladu s potrjeno ponudbo bo ponudnik naročniku zagotovil 2 brezplačni uri podpornih storitev na mesec (npr. tehnična podpora v zvezi z uporabo storitve).

Ponudnik lahko naročniku ponudi tudi dodatne plačljive podporne ali razvojne storitve, ki presegajo obseg iz prejšnjega odstavka.

Dodatne storitve podpore, oglaševanja ali razvoja se izvajajo na podlagi pisnega naročila stranke, poslanega po elektronski ali navadni pošti na kontaktni naslov druge stranke.

Ponudnik in naročnik bosta po potrebi sklenila ločeno pogodbo za opravljanje dodatnih storitev.

16. Odgovornost in vloga naročnika

Naročnik po registraciji uporabniškega računa ponudniku jamči, da:

da je pri pogajanjih ob sklenitvi te pogodbe in pri ustvarjanju uporabniškega računa/dostopa do upravne plošče ponudniku posredoval resnične podatke,
bo storitev uporabljal za zakonito in pošteno poslovanje,
pri uporabi storitve in zlasti pri prodaji izdelkov potrošnikom ne bo kršil sektorskih predpisov in avtorskih pravic ali pravic intelektualne lastnine tretjih oseb,
ima ustrezno registrirano dejavnost in ustrezen sistem za beleženje poslovnih dogodkov za uporabo storitve.

Naročnik mora geslo svojega uporabniškega računa/dostop do upravne plošče varovati s skrbnostjo dobrega gospodarja in na način, ki dosledno preprečuje, da bi uporabniško ime in geslo prišla v roke nepooblaščenim osebam.

Naročnik ne sme prenesti gesla na tretjo osebo (tj. osebo zunaj svojega podjetja) in tretjim osebam ne sme dovoliti uporabe storitve v lastne poslovne ali zasebne namene.

Vso škodo in vsa tveganja, neposredno ali posredno povezana z zlorabo, izgubo ali krajo uporabniškega imena ali gesla ali njegovega dela, nosi izključno naročnik.

Za vsako zlorabo, izgubo ali krajo uporabniškega imena ali gesla, ki jo je mogoče pripisati namernemu ali malomarnemu ravnanju naročnika in zaradi katere je nastala škoda ponudniku ali tretji osebi, ki lahko posledično vloži zahtevek proti ponudniku, je naročnik ponudniku odgovoren za škodo v skladu s pravili civilnega prava.

Naročnik mora pri vzpostavitvi, upravljanju in uporabi storitve vedno upoštevati predpise o varstvu potrošnikov, varstvu osebnih podatkov, pravicah industrijske lastnine ter avtorskih in sorodnih pravicah ter vedno zagotoviti, da gradiva, besedila, sredstva in vse druge vsebine, ki se uporabljajo v povezavi s storitvijo, niso predmet avtorskih zahtevkov avtorjev in zahtevkov imetnikov industrijske lastnine ali drugih upravičenih tretjih oseb ali da ima naročnik za uporabo teh vsebin ustrezno licenco.

Uporaba storitve, ki ni v skladu s prejšnjim odstavkom, ni dovoljena.

17. Poročanje o kršitvah, domnevni zlorabi storitve in ukinitvi dostopa do storitve

Ponudnik si pridržuje pravico do pregleda naročnikovih vnosov ali izhodov v okviru storitve in ima pravico odstraniti vsako vsebino (npr. izdelek, opis, sliko, račun itd.), ki je v nasprotju z določbami te pogodbe ali je nezakonita. Ponudnik bo odstranil tudi vsako vsebino na podlagi uradne zahteve javnega organa ali tretje osebe, ki ustrezno dokazuje kršitev avtorskih pravic ali pravic industrijske lastnine ali kršitev katere koli druge zaščitene pravice ali predpisa.

Uporaba storitve, ki ni v skladu s to pogodbo ali navodili ponudnika in dobro poslovno prakso, se šteje za zlorabo storitve in je prepovedana.

Zloraba storitve vključuje zlasti:

povzročanje ali poskus povzročitve škode v storitvi ali s storitvijo;
branje sistemskih datotek storitve, tudi če so dostopne;
škodovanje ali poskus škodovanja uporabnikom ali ponudniku;
sum goljufije ali druge nezakonite dejavnosti;
uporaba storitve za kakršen koli namen, ki ni opredeljen v tej pogodbi (npr. povratni inženiring itd.);
prodaja izdelkov, ki so v nasprotju s predpisi Evropske unije in ustavo, obveznimi predpisi ali moralnimi načeli;
ustvarjanje in objavljanje nasilnih, žaljivih, obscenih, pornografskih, žaljivih ali drugače javno spornih vsebin;
prodaja izdelkov, ki bi lahko kakor koli škodovali ponudnikovemu dobremu imenu in/ali finančni stabilnosti.

Ponudnik lahko zgoraj navedene in druge zlorabe odkrije sam ali pa ga o njih obvestijo tretje osebe ali pristojni javni organi.

V primeru utemeljenega suma zlorabe ima ponudnik pravico takoj enostransko odstopiti od te pogodbe in naročniku preprečiti nadaljnjo uporabo storitve, za kar ponudnik naročniku ni odškodninsko ali kako drugače odgovoren.

18. Pravice intelektualne lastnine

Pravice intelektualne lastnine vključujejo vso izvorno kodo, vse zbirke podatkov, funkcionalnosti, programsko opremo, dizajne, besedila, fotografije in grafike storitve, ki so nameščeni na storitvi ali so z njo povezani, ter vse blagovne znamke in logotipe, ki so v lasti ponudnika in njegovih povezanih družb ali pod njihovim nadzorom ali so jim dodeljene licence in so zaščiteni z zakoni o avtorskih pravicah in blagovnih znamkah ter različnimi drugimi predpisi Republike Slovenije o pravicah intelektualne lastnine in nelojalni konkurenci ter morda tudi z drugimi mednarodnimi zakoni o avtorskih pravicah in intelektualni lastnini ter mednarodnimi konvencijami.

Ponudnik in njegova povezana podjetja vedno obdržijo vse pravice intelektualne lastnine ali avtorske pravice na storitvi ali v zvezi z njo in jih s to pogodbo (ali s tem, ko naročniku dejansko omogočijo uporabo storitve) na noben način ne prenesejo na naročnika.

Razen v primerih, ki so izrecno navedeni v tej pogodbi, ni dovoljeno kopirati, razmnoževati, kombinirati, ponovno objavljati, nalagati, objavljati, javno prikazovati, reprogramirati, prevajati, prenašati, distribuirati, prodajati, licencirati ali kako drugače izkoriščati za komercialne namene brez izrecnega predhodnega pisnega soglasja ponudnika. To izrecno vključuje vse izboljšave, spremembe ali izpeljanke storitve, ki jih ponudnik da na voljo naročniku.

Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti v zvezi s kakršnimi koli zahtevki, postopki, stroški, izdatki (vključno z dejanskimi pravnimi stroški, ki jih zaračunajo odvetniki) ali kakršno koli škodo, ki izhajajo iz dejanskega ali domnevnega zahtevka tretje osebe, če kateri koli podatki/oblika/vsebine/izhodi, ki jih je naročnik namestil ali drugače uporabil v povezavi s storitvijo, kršijo pravice te tretje osebe (vključno s pravicami intelektualne lastnine ponudnika ali pravicami intelektualne lastnine in zasebnosti tretjih oseb).

Vse avtorske pravice in pravice intelektualne lastnine za podatke ali vnose, ki jih naročnik vnese v storitev za namene uporabe storitve v skladu s to pogodbo, ostanejo v izključni lasti naročnika (ali njegovih povezanih družb/partnerjev).

Po registraciji uporabniškega računa naročnik ponudniku in povezanim družbam po vsem svetu podeli neizključno, v celoti plačano in nepreklicno licenco za shranjevanje in uporabo slikovnega gradiva, podatkovnih baz, logotipov, besedil in vseh drugih avtorskih pravic za namene sodelovanja v okviru te pogodbe in zagotavljanja storitve ter za uveljavljanje ponudnikovih pravic in izpolnjevanje njegovih obveznosti po tej pogodbi. To licenco naročnik podeli ponudniku za celotno obdobje trajanja te pogodbe.

Po registraciji uporabniškega računa ponudnik naročniku po vsem svetu podeli neizključno, v celoti plačano, prenosljivo in nepreklicno licenco za komercialno uporabo, shranjevanje, kopiranje, spreminjanje, dajanje na voljo in prikaz tistih vsebin storitve, ki so objektivno povezane z naročnikovim poslovanjem, če to poslovanje ne vključuje razvoja in drugih dejavnosti za vzpostavitev lastne storitve, ki bi lahko predstavljala konkurenco ponudniku. To licenco ponudnik podeli naročniku za ves čas trajanja te pogodbe in za nedoločen čas v primeru naročnikovih avtorskih del, ki po prenehanju te pogodbe še vedno vključujejo izide.

Ponudnik in naročnik bosta po izteku/prenehanju te pogodbe zagotovila, da se vsa avtorsko zaščitena vsebina ali vsebina, na kateri imata pravice intelektualne lastnine, izbriše ali odstrani/ vrne, razen če obstajajo izjeme za njeno shranjevanje ali uporabo, kot je določeno zgoraj.

19. Izdaja računov

Pogodbenici si bosta v zvezi s sodelovanjem po tej pogodbi (tj. v zvezi z naročnikovo uporabo storitve) izdajali račune, kot je natančneje določeno v priloženi ponudbi.

Vsaka stranka mora plačati račun v roku, ki je naveden na računu, sicer se lahko šteje, da je ta pogodba prekinjena, in stranka, ki je izpolnila pogodbo, lahko od druge stranke zahteva odškodnino za škodo ali izgubljeni dobiček.

Strankam ne bodo zaračunani nobeni dodatni stroški, kot so stroški gostovanja, potni stroški in drugi materialni stroški, razen če se stranki ne dogovorita drugače.

20. Zaščita zaupnih informacij

Za namene te pogodbe zaupni podatki, ki imajo naravo poslovne skrivnosti, vključujejo vse vnose in iznose ter vse druge poslovne skrivnosti ali zaupne podatke, ki si jih ponudnik in naročnik izmenjata za namene zagotavljanja in izvajanja storitve (npr. osebni podatki, tržne informacije, tehnični podatki, strategije, podatki o naročnikovih strankah ali poslovnih partnerjih, ceniki, katalogi izdelkov itd.) in so lahko v kateri koli obliki in se prenašajo na kateri koli način (npr. ustno, pisno, grafično ali v drugi materialni obliki).

Ponudnik in naročnik bosta vse zaupne podatke iz prvega odstavka tega člena trajno obravnavala kot poslovno skrivnost in jih ne bosta razkrila tretjim osebam brez predhodnega pisnega soglasja druge stranke.

21. Obdelava osebnih podatkov v okviru poslovnega sodelovanja

Za namene, ko ponudnik v okviru sodelovanja po tej pogodbi obdeluje osebne podatke v imenu naročnika, sta stranki sklenili sporazum o obdelavi podatkov v skladu s členom 28 Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 (Splošna uredba o varstvu podatkov - GDPR), ki ga naročnik sprejme ob registraciji uporabniškega računa.

22. Narava poslovnega odnosa, ekskluzivnost in navzkrižje interesov

Ponudnik vedno deluje kot dober strokovnjak in v naročnikovem interesu.

Ponudnik ponuja storitev naročniku na neizključni osnovi in jo lahko po lastni presoji in brez nadomestila naročniku ponudi tudi drugim pravnim osebam v Sloveniji ali zunaj nje.

23. Referenca

Naročnik se strinja, da lahko ponudnik v promocijskem gradivu in na svojih spletnih straneh vključi kratko omembo naročnikovega imena in umestitev naročnikovega logotipa v zvezi z njegovo uporabo storitve, razen če naročnik ne naroči drugače.

24. Prenehanje in odpoved pogodbe

Ta pogodba je sklenjena za nedoločen čas. Vsaka pogodbena stranka lahko to pogodbo odpove pisno (kar vključuje tudi zaprtje računa prek uporabniškega vmesnika platforme Expar) s 30-dnevnim odpovednim rokom ali v drugem roku, o katerem se stranki dogovorita. Obvestilo o odpovedi je treba drugi stranki poslati v pisni obliki po elektronski pošti na naslove, navedene v glavi te pogodbe. Pred odpovedjo pogodbe se morata stranki dogovoriti o načinu poravnave morebitnih neporavnanih obveznosti in dokončanju nedokončanega dela.

Ne glede na prejšnji odstavek tega člena lahko vsaka pogodbena stranka v skladu z zakonom takoj odstopi od pogodbe, če druga pogodbena stranka ne izpolnjuje svojih obveznosti ali huje krši določbe te pogodbe in teh kršitev ali razmer ne odpravi niti po dodatnem razumnem roku za izpolnitev ali odpravo kršitev. Pogodbena stranka, ki enostransko odstopi od pogodbe iz zgoraj navedenega razloga, o tem pisno obvesti tudi drugo pogodbeno stranko s priporočeno pošto ali po elektronski pošti.

V primeru prekinitve sodelovanja in odpovedi te pogodbe ima ponudnik pravico naročniku izstaviti račun v znesku, ki odraža plačilo storitve za tekoči mesec uporabe (tj. s poravnavo računa do datuma prejema obvestila o odstopu od pogodbe), naročnik pa lahko od ponudnika zahteva plačilo vseh nakazil v zvezi z nakupi izdelkov ali provizij, ki mu jih ponudnik dolguje po tej pogodbi.

25. Prenehanje pravice do uporabe in odstop od pogodbe

Ne glede na zgoraj navedeno si podjetje vedno pridržuje pravico, da odstopi od pogodbe in ukine naročnikov uporabniški račun, če podstran z izdelki, naročnikova vsebina ali sama prodaja izdelkov krši določbe teh splošnih pogojev ali če podjetje v zvezi s tem prejme zahtevo pristojnega organa ali upravičeno zahtevo prizadete tretje osebe.

V zvezi z zgoraj navedeno ukinitvijo uporabniškega računa in odstopom od pogodbe podjetje naročniku ali tretji osebi ne odgovarja za kakršno koli škodo, ki bi lahko nastala naročniku ali tretji osebi.

V primeru ukinitve uporabniškega računa družba v skladu s sklenjeno “Pogodbo o obdelavi podatkov” zadevne podatke naročnika hrani 30 dni od datuma ukinitve in jih nato izbriše.

26. Reševanje sporov in odškodninska odgovornost

Če katera koli od strank ravna v nasprotju s to pogodbo ali interesi druge stranke, ima oškodovana stranka pravico do povračila stroškov ali nadomestila škode.

Pogodbeni stranki bosta poskušali vse spore in morebitne nesporazume v zvezi s to pogodbo rešiti sporazumno in mirno. Če pogodbeni stranki ne dosežeta sporazuma, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.

27. Začetek veljavnosti teh splošnih pogojev in arhiv prejšnjih splošnih pogojev

Ti splošni pogoji začnejo veljati 28. avgust 2025.