Termini e condizioni generali relativi alla promozione e alla vendita di prodotti sulla piattaforma online Expar v 2.0

In relazione alla piattaforma online Expar https://expar-store.com, il seguente agisce come fornitore della piattaforma online e intermediario nella vendita dei prodotti:

EXPAR d.o.o.
Kongresni trg 8
1000 Lubiana
Numero di registrazione: 7309210000
Partita IVA: 29529042
Numero di telefono: +386 41 619 698
E-mail: info@expar.si

1. Definizione dei termini

Termini e condizioni generali per la promozione e la vendita di prodotti sulla piattaforma online di Expar (di seguito: il Termini e condizioni generali o il Contratto): le presenti Condizioni generali di contratto sono pubblicate in modo permanente al link https://expar-store.com/splosni-pogoji-b2b-a e, insieme alle disposizioni di ciascuna Offerta, costituiscono i termini del contratto tra la Società e il singolo Abbonato. Se con un singolo Abbonato è stato stipulato un contratto speciale relativo all'utilizzo del Servizio, tale contratto speciale si applicherà al suo utilizzo del Servizio e le disposizioni delle presenti Condizioni Generali si applicheranno in via sussidiaria.

EXPAR d.o.o. (di seguito: il Azienda o Fornitore): è lo sviluppatore, il proprietario e il fornitore della piattaforma online Expar (https://expar-store.com/) in conformità con i termini e le condizioni stabiliti nel presente documento, per cui la Società può anche agire come intermediario nella vendita online dei prodotti dei Clienti in relazione ai consumatori, a seconda del caso.

Abbonati o utenti del servizio online Expar: sono persone giuridiche che soddisfano le condizioni per l'esercizio dell'attività di locazione di strutture ricettive o di affitto di camere private agli ospiti (o di un'altra attività analoga finalizzata alla locazione di capacità ricettive agli ospiti o di attività turistiche in generale) e che, registrando un account utente e soddisfacendo le condizioni qui definite, ottengono una licenza a pagamento per l'utilizzo della piattaforma online Expar.

La piattaforma online Expar (https://expar-store.com/) (di seguito: il Servizio o piattaforma online): è il servizio online della Società, con l'ausilio del quale gli utenti possono vendere autonomamente prodotti online, come più precisamente definito nell'Offerta e nelle presenti Condizioni Generali, e comprende il sistema informatico con l'hardware e il software associati della Società e tutti i relativi domini e sottodomini, indipendentemente dalla loro versione di prova, passata, operativa o linguistica, che consentono alla Società di svolgere il servizio di mediazione nella vendita online di prodotti per conto del relativo Destinatario di una licenza a pagamento per l'utilizzo della piattaforma online.

Offerta scritta della Società EXPAR d.o.o. per l'utilizzo della piattaforma online (di seguito: il Offerta): è un'offerta scritta emessa dalla Società a un singolo Abbonato per la conclusione di un contratto relativo al ricevimento di una licenza a pagamento per l'utilizzo della piattaforma online, che deriva dalle presenti Condizioni generali di contratto, in modo tale che l'Offerta venga inviata all'indirizzo e-mail inserito dell'Abbonato prima o al momento della registrazione dell'account utente. Se l'Abbonato continua a utilizzare il Servizio e non comunica alla Società il suo recesso dal presente Contratto all'indirizzo e-mail valido della Società, l'Abbonato potrà inviare l'Offerta all'indirizzo e-mail valido della Società. info@linking-map.com entro 3 giorni dalla ricezione dell'Offerta, o non cancella l'account utente e non smette di utilizzare il Servizio durante questo periodo, si riterrà che l'Abbonato abbia accettato l'Offerta e che abbia accettato tutte le disposizioni del presente Contratto come utente validamente registrato del Servizio. L'Offerta indica il prezzo del canone d'uso, una serie di specifiche individuali relative all'utilizzo della piattaforma online e la durata della licenza in base al Piano selezionato, che l'Abbonato sceglie al momento della registrazione dell'account utente.

Piano: si intende il piano valido per l'utilizzo del Servizio, che determina i prezzi, le funzionalità e altri aspetti dell'utilizzo del Servizio insieme alle presenti Condizioni Generali e all'Offerta fornita. Le specifiche di ciascun Piano sono indicate al momento della registrazione di un account utente sul sito web. https://expar-store.com/ (ad esempio, Starter, Standard, Premium), e il contenuto del Piano viene fornito al Cliente al momento della registrazione di un account utente al suo indirizzo e-mail come parte dell'Offerta scritta della Società per l'utilizzo della piattaforma online.

Destinatario di una licenza a pagamento per l'utilizzo della piattaforma online: è il Cliente che, in qualità di utente registrato con la propria persona giuridica valida (o come ditta individuale), desidera vendere i propri prodotti online utilizzando i servizi online, come ulteriormente definito nell'Offerta e nel presente Contratto.

Visitatore della piattaforma online (di seguito: Visitatore): è una persona che ha visitato o navigato attraverso la piattaforma online e le sue sottopagine.

Acquirente: è un Visitatore che ha acquistato con successo un prodotto sulla piattaforma online.

AcquistoLa conclusione di un contratto a distanza per l'acquisto di prodotti mediante l'invio di un ordine sulla piattaforma online, che viene concluso tra l'Acquirente e l'utente in questione, in base al quale il contratto viene concluso al prezzo pubblicato, nell'ambito delle quantità selezionate e in conformità con i termini e le condizioni delle condizioni generali relative all'acquisto dei prodotti del Cliente, che erano valide al momento dell'acquisto e sono state validamente pubblicate sulla piattaforma online.

Condizioni generali per l'acquisto di prodotti da parte del Cliente: sono i termini e le condizioni generali per gli acquisti a distanza dei consumatori, che il Cliente è tenuto a pubblicare in relazione alla vendita di prodotti tramite la piattaforma e di cui è pienamente responsabile.

Prodotto o esperienza prodotto o prodotto o merce: prodotti e prodotti di esperienza che sono in vendita sulla piattaforma online.

Sottopagina prodotto: una sottopagina della piattaforma online sulla quale il Cliente ha pubblicato il prezzo del prodotto, la sua descrizione e tutte le altre informazioni rilevanti sul suo prodotto e sulla quale l'Acquirente può iniziare le fasi di acquisto del prodotto in questione.

2. Definizione del rapporto tra l'Acquirente, la Società e il Cliente

La Società offre una piattaforma online e agisce su di essa in qualità di intermediario nella vendita online di prodotti per conto di ciascun Cliente interessato (ossia un intermediario nella conclusione da parte del Cliente di contratti a distanza con i consumatori attraverso il World Wide Web).

Ai sensi della Legge sulla protezione dei consumatori, della Legge sul commercio elettronico e della Legge sulle comunicazioni elettroniche, la suddetta attività della Società rappresenta un servizio della società dell'informazione, rispetto al quale la Società agisce come fornitore del servizio di piattaforma online e come intermediario nella vendita dei prodotti dei clienti.

Di conseguenza, la Società non agisce nel ruolo di venditore di prodotti sulla piattaforma online, né è responsabile della consegna, della qualità e di altri potenziali difetti del prodotto o della transazione legale, ma tale responsabilità ricade sempre sul singolo Cliente.

Con l'acquisto di un prodotto sulla piattaforma online, si instaura un rapporto tra l'Acquirente e il Cliente, che è regolato dalle condizioni generali di contratto relative all'acquisto dei prodotti del Cliente e a qualsiasi decisione commerciale presa dal Cliente.

Il Cliente può anche decidere quando il prodotto non viene consegnato e se il prodotto può essere restituito, scambiato o inoltrato a un'altra persona, per cui in tutti questi casi la Società, in qualità di intermediario nella vendita di prodotti, collaborerà con gli Acquirenti e aiuterà a risolvere i loro reclami con il Cliente in questione solo inoltrando tutti questi Acquirenti o reclami al Cliente in questione.

I dati del Cliente sono sempre elencati nella relativa sottopagina del prodotto.

La Società non è in alcun modo responsabile per le azioni di terzi, o per le azioni dei partner che vendono i prodotti (sia tramite il Servizio online che in forma fisica), e non è nemmeno responsabile in relazione alla restituzione dei prodotti da parte dell'ufficio postale o di altri servizi di corriere che il Cliente può ingaggiare al momento della restituzione.

In caso di risoluzione del contratto e di restituzione del prodotto, la Società agisce esclusivamente come intermediario del Cliente in relazione alla regolamentazione della situazione e al rimborso del prezzo di acquisto.

3. Validità delle presenti Condizioni generali e conclusione del contratto

Le presenti Condizioni Generali costituiscono un contratto di licenza per l'utilizzo a pagamento della piattaforma online tra la Società e l'Abbonato, che l'Abbonato stipula con la Società nel momento in cui registra un account utente e riceve una copia del presente Contratto e della relativa Offerta all'indirizzo e-mail da lui fornito, e a condizione che l'Abbonato continui ad utilizzare il Servizio e non comunichi alla Società il proprio recesso dal Contratto e dall'Offerta ricevuti all'indirizzo e-mail valido della Società. info@linking-map.com entro 3 giorni dalla loro ricezione, oppure non cancelli l'account utente e non cessi di utilizzare il Servizio entro tale termine. Gli abbonati sono pregati di leggere attentamente le disposizioni contenute nel presente documento e le disposizioni dell'Offerta trasmessa prima di utilizzare il Servizio e prima di concludere il Contratto.

L'Abbonato garantisce sempre alla Società che, al momento dell'esecuzione della procedura di cui sopra, è in possesso di tutte le autorizzazioni e i diritti necessari per la registrazione valida dell'account utente e la conclusione del presente Contratto a nome della sua persona giuridica.

Se, al momento della conclusione del presente Contratto, si dovesse verificare che l'accettazione dell'Offerta è stata comunicata o il presente Contratto è stato concluso in nome di un terzo e senza la sua autorizzazione, il presente Contratto vincolerà il terzo non autorizzato solo se lo approverà successivamente.

Se il terzo non autorizzato non approva la conclusione del presente Contratto entro il termine comunicato a tal fine dalla Società, quest'ultima avrà il diritto di chiedere il risarcimento dei danni alla persona che, in qualità di agente senza autorizzazione, lo ha concluso, se al momento della conclusione del presente Contratto la Società non sapeva e non era tenuta a sapere che tale persona non disponeva dell'autorizzazione appropriata.

L'Abbonato è sempre e solo vincolato dall'Offerta trasmessa e dall'ultima versione delle presenti Condizioni Generali di Contratto valida al momento dell'accettazione dell'Offerta e, come tale, sempre accessibile all'indirizzo https://expar-store.com/splosni-pogoji-b2b-a.

In caso di conflitto tra le disposizioni delle presenti Condizioni Generali e dell'Offerta accettata e altre eventuali condizioni generali o contratti individuali, si applicheranno le disposizioni più specifiche in relazione all'oggetto della regolamentazione, oppure le disposizioni contenute nell'Offerta accettata/nel contratto individuale.

Se un tribunale competente o un'altra autorità competente decide che una disposizione delle presenti Condizioni generali è nulla o altrimenti inapplicabile, le restanti disposizioni delle presenti Condizioni generali rimarranno in vigore per quanto possibile.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali crea un rapporto di agenzia, di franchising o di altra forma di partnership tra la Società e l'Abbonato e i suoi dipendenti.

4. Modifiche alle presenti Condizioni generali

La Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in caso di implementazione di nuovi servizi e tecnologie, al verificarsi di nuove circostanze e in tutti gli altri casi che lo giustifichino. In caso di modifica delle presenti Condizioni Generali, la Società farà tutto il possibile per informare l'Abbonato tramite i consueti canali di comunicazione elettronica (ad esempio, un messaggio di posta elettronica inviato all'indirizzo e-mail dell'Abbonato).

Se l'Abbonato non è d'accordo con la modifica delle presenti Condizioni Generali, è tenuto a comunicarlo alla Società entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della comunicazione; in tal caso la Società ha il diritto di rifiutare l'ulteriore collaborazione con l'Abbonato e di recedere dal Contratto stipulato in conformità alle disposizioni del capitolo “Cessazione del diritto d'uso e recesso dal Contratto” dell'Offerta accettata e delle presenti Condizioni Generali.

Nella sottopagina https://expar-store.com/splosni-pogoji-b2b-a della piattaforma online, saranno pubblicate solo le Condizioni generali in vigore in quel momento.

5. Memorizzazione e accesso al testo delle presenti Condizioni Generali di Contratto

La Società conserva in modo permanente la versione attuale e quella precedente delle presenti Condizioni Generali. Ogni Abbonato può richiedere in qualsiasi momento alla Società di fornirgli le Condizioni Generali in vigore al momento dell'accettazione dell'Offerta. La Società le invierà in forma elettronica al suo indirizzo di posta elettronica.

6. Protezione dei dati personali

Le presenti Condizioni generali non disciplinano la protezione dei dati personali e l'uso dei cookie in relazione alla piattaforma online e non forniscono informazioni ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Quest'area è definita nell'informativa generale sulla protezione dei dati personali pubblicata al link: https://expar-store.com/politika-zasebnosti/, dove viene fornito un elenco dettagliato delle finalità e dei tipi di trattamento, delle basi giuridiche, dei periodi di conservazione e delle informazioni sugli altri responsabili del trattamento della Società, sui trasferimenti di dati personali a paesi terzi, sull'esistenza di un trattamento automatizzato e sui diritti delle persone.

La Società non è responsabile degli abusi dei dati personali che siano dovuti esclusivamente a un errore o a una carenza di sicurezza da parte dell'Abbonato.

7. Ambito del diritto di accesso e utilizzo della piattaforma online

L'accettazione del presente Contratto e dell'Offerta da parte dell'Abbonato implica l'acquisizione di una licenza a pagamento per l'utilizzo della piattaforma online in conformità alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali e della relativa Offerta, in base alla quale la Società concede tale diritto di utilizzo come diritto a pagamento, non esclusivo, revocabile e non trasferibile (di seguito: la diritto di utilizzo).

Il diritto d'uso consente all'Abbonato di utilizzare, tramite l'interfaccia di amministrazione della piattaforma online e con il proprio account utente, le funzionalità principali della piattaforma ed eventuali altre funzionalità della piattaforma definite nella singola Offerta.

Ogni nuova funzionalità di base della piattaforma sarà generalmente disponibile per tutti gli abbonati.

La Società e l'Abbonato possono concordare la fornitura di altre funzionalità della piattaforma anche successivamente, cioè dopo l'accettazione dell'Offerta da parte dell'Abbonato; in tal caso l'Abbonato comunicherà successivamente le proprie esigenze alla Società e quest'ultima emetterà una nuova Offerta al riguardo.

La Società può anche offrire ed eseguire servizi di sviluppo aggiuntivi per l'Abbonato (ad esempio, sviluppo di un plug-in personalizzato, sviluppo di funzionalità aggiuntive, ecc.).

I servizi di sviluppo aggiuntivi vengono eseguiti sulla base dell'ordine scritto dell'Abbonato inviato via e-mail a: info@linking-map.com. Sulla base dell'ordine, la Società invierà all'Abbonato un'offerta scritta per l'esecuzione di servizi di sviluppo aggiuntivi, specificando i servizi e il prezzo. In caso di conferma dell'offerta, i servizi di sviluppo aggiuntivi possono essere eseguiti anche tramite un ordine di acquisto o un ordine di lavoro. Se necessario, la Società e l'Abbonato stipuleranno un contratto separato per l'esecuzione dei servizi di sviluppo aggiuntivi.

8. Registrazione, utilizzo e protezione dell'account utente

L'Abbonato garantisce alla Società che tutti i dati forniti in relazione alla registrazione del suo account utente sono accurati, veritieri e corretti e che non utilizzerà la piattaforma online in modo contrario alle presenti Condizioni generali.

Se, al momento della registrazione dell'account utente, l'Abbonato fornisce alla Società dati inesatti, non veritieri o non corretti, o se la Società ha ragionevoli motivi per ritenere che i dati siano inesatti, non veritieri o non corretti, la Società ha il diritto di chiudere tutti gli account utente registrati di tale Abbonato.

L'Abbonato può condividere il nome utente e la password del conto utente ricevuti con dipendenti o altre persone collegate, a condizione che il loro utilizzo della piattaforma online avvenga in nome e sulla base dell'autorizzazione dell'Abbonato (di seguito: utente autorizzato). L'Abbonato è sempre responsabile di tutti i messaggi, le azioni, le decisioni commerciali e le altre conseguenze derivanti dall'utilizzo della piattaforma online da parte degli utenti autorizzati.

Se in seguito l'Abbonato desidera modificare i propri dati, può contattare la Società all'indirizzo e-mail: info@linking-map.com.

L'Abbonato e ogni utente autorizzato devono proteggere il nome utente e la password ricevuti dell'account utente con la cura di un buon manager e in modo tale da impedire costantemente che vengano in possesso o utilizzati da terze persone non autorizzate.

In caso di utilizzo non autorizzato dell'account utente o della password, o in caso di sospetto che qualcuno abbia commesso un reato con il proprio account utente o abbia comunque causato un danno, l'Abbonato è tenuto a informare immediatamente la Società all'indirizzo e-mail: info@linking-map.com.

Per qualsiasi uso, abuso, perdita o furto del nome utente o della password dell'account utente attribuibile a un comportamento intenzionale o negligente dell'Abbonato e a causa del quale si è verificato un danno alla Società o a terzi che possono di conseguenza presentare una richiesta di risarcimento contro la Società, l'Abbonato sarà responsabile nei confronti della Società per i danni secondo le norme del diritto civile.

9. Accesso all'interfaccia di amministrazione

L'Abbonato o l'utente autorizzato accede e utilizza la piattaforma online su un computer, un telefono cellulare o un tablet da lui stesso fornito.

Inserendo il nome utente e la password del conto utente, l'Abbonato o l'utente autorizzato accede all'interfaccia di amministrazione della piattaforma online, alla quale può accedere dalla pagina iniziale della piattaforma online: https://expar-store.com/login/sl.

Il Fornitore fornirà all'Abbonato un account utente con accesso generale (account amministratore) e diversi account utente con accesso limitato (ad esempio per la gestione e il controllo delle scorte da parte del personale dell'Abbonato), che saranno legati agli indirizzi e-mail unici dei dipendenti dell'Abbonato.

10. Limitazioni del diritto d'uso

Il diritto di utilizzo è limitato territorialmente al territorio della Repubblica di Slovenia e temporalmente alla durata indicata nella singola Offerta (si veda il capitolo “Cessazione del diritto di utilizzo e recesso dal Contratto” dell'Offerta e le presenti Condizioni Generali).

L'Abbonato non può trasferire il diritto di utilizzo a terzi o concedere sublicenze senza il preventivo consenso scritto della Società.

Le modifiche dei prezzi e delle funzionalità e le relative notifiche sono disciplinate nel capitolo “Modifiche alle presenti Condizioni generali”.

11. Obblighi generali dell'Abbonato

Con il presente Contratto, l'Abbonato si impegna a:

• fornire al Gestore tutti i dati aziendali e le informazioni necessarie e garantire la disponibilità del personale o di altre persone di cui il Gestore avrà bisogno per l'installazione e il funzionamento previsto del Servizio,
• informare il Fornitore di tutte le circostanze che potrebbero influire in modo significativo su una modifica del Contratto,
• pagare il Servizio dall'Offerta in conformità alle disposizioni del presente Contratto,
• e, qualora ciò derivi espressamente dalla collaborazione nell'ambito dell'Offerta accettata:
  • pagare e mantenere le scorte di prodotti e informare il Fornitore sui livelli delle scorte,
  • segnalare in modo appropriato, nei locali in cui fornisce alloggio ai propri ospiti, che i prodotti della piattaforma online sono disponibili per l'acquisto (ad esempio, visualizzare codici QR, ecc.),
  • pubblicare condizioni generali di contratto valide per gli acquisti a distanza dei consumatori se è essa stessa il venditore dei prodotti,
  • consegnare il prodotto acquistato all'ospite (consumatore) dopo che l'acquisto è andato a buon fine o consentirgli di ritirare/utilizzare il prodotto in altro modo,
  • coordinarsi con eventuali fornitori esterni per quanto riguarda l'utilizzo/esecuzione di prodotti che possono prevedere la partecipazione di terzi (ad es. visita guidata con guida turistica),
  • fornire all'ospite (Acquirente) le informazioni/diritti a cui ha diritto in quanto consumatore,
  • nell'attività con i consumatori e in qualsiasi altra attività prevista dal presente Contratto, rispettare tutte le normative pertinenti (ad esempio, protezione dei dati personali, protezione dei consumatori, normative fiscali, normative che regolano il commercio, ecc.).

12. Obblighi generali del Fornitore

Con il presente Contratto, il Fornitore si impegna a:

• fornire il Servizio in modo professionale e di qualità,
• fornire all'Abbonato l'accesso al Servizio dopo la registrazione dell'account utente,
• fornire all'Abbonato una consulenza di base sull'utilizzo del Servizio,
• eseguire tempestivamente qualsiasi lavoro aggiuntivo esplicitamente concordato,
• informare l'Abbonato di tutte le circostanze che potrebbero influire in modo significativo su una modifica del presente Contratto,
• e, qualora ciò derivi espressamente dalla collaborazione nell'ambito dell'Offerta accettata:
  • assistere l'Abbonato nel contrassegnare i locali con l'informazione che i prodotti della piattaforma online sono disponibili per l'acquisto (ad esempio, assistenza nella fornitura di creativi, codici QR, ecc,),
  • coordinarsi con eventuali fornitori esterni per quanto riguarda l'utilizzo/la realizzazione di prodotti che possono comportare la partecipazione di terzi (ad esempio, una visita guidata con una guida turistica), quando si tratta di un prodotto che l'Abbonato pubblicizza o vende tramite il Servizio,
  • nell'attività con i consumatori e in qualsiasi altra attività prevista dal presente Contratto, rispettare tutte le normative pertinenti (ad esempio, protezione dei dati personali, protezione dei consumatori, normative fiscali, normative che regolano il commercio, ecc.).

13. Disponibilità del servizio e tempi di inattività consentiti

Per accedere all'interfaccia utente e utilizzare il Servizio, l'Abbonato deve disporre di un proprio mezzo di comunicazione o di un dispositivo dotato di hardware e software adeguati che consentano il trasferimento, la visualizzazione e lo scambio di dati e informazioni via Internet.

La responsabilità del buon funzionamento, dell'uso e della protezione del proprio mezzo o dispositivo di comunicazione (ad esempio, la sicurezza delle password, la sicurezza della casella di posta elettronica attraverso la quale il Visitatore e l'Abbonato si scambiano i messaggi chiave relativi al Servizio, l'installazione degli aggiornamenti del browser e di altri software, ecc.

Nonostante gli sforzi costanti del Gestore per offrire l'accesso e il funzionamento del Servizio nella forma prevista, sicura, ininterrotta e corretta, possono verificarsi interruzioni in termini di funzionamento limitato e impossibilità di accesso al Servizio che esulano dalla sfera di influenza del Gestore e per le quali il Gestore non si assume alcuna responsabilità.

Il Fornitore non è responsabile nei confronti dell'Abbonato per la disponibilità limitata o interrotta del Servizio e per le potenziali conseguenze di interruzioni del suo funzionamento.

14. Natura del servizio, responsabilità e ruolo del fornitore e dell'abbonato

Il rispetto delle normative in materia di vendita online di prodotti ai consumatori e di altre normative correlate (ad esempio, le normative che regolano gli obblighi fiscali, la tenuta delle scorte, la protezione dei dati personali, l'applicazione dei diritti dei consumatori, ecc.) e dei requisiti è di esclusiva responsabilità del Fornitore o dell'Abbonato quando agisce come venditore nei confronti del consumatore.

Il Fornitore e l'Abbonato non sono responsabili l'uno nei confronti dell'altro per le violazioni delle norme che regolano la vendita di prodotti online e di altre norme connesse, nel caso in cui ciascuno agisca autonomamente come venditore di un prodotto nei confronti del consumatore.

In relazione alla reciproca collaborazione ai sensi del presente Contratto e al contenuto della singola Offerta, ne consegue che le parti non sono responsabili l'una nei confronti dell'altra:

• in relazione alla qualità e alla conformità legale generale dei prodotti/vendite/entrate nel Servizio (vale a dire in relazione alle immagini, ai testi, alle descrizioni e agli altri contenuti che ciascuna parte inserisce nel Servizio e in relazione alle transazioni legali che ciascuna parte effettua autonomamente tramite il Servizio),
• per la qualità e la consegna/prestazione dei prodotti quando una parte prepara o inserisce i propri prodotti (o quelli di terzi) nel Servizio (ad es. la prestazione di una visita guidata, ecc.),
• in relazione ad altri aspetti della propria attività che ciascuna parte svolge autonomamente.

L'Abbonato si impegna a verificare sempre l'esattezza di ogni output (ad esempio, conferma dell'ordine ricevuto, fattura, ecc.) che il Servizio genera per lui e a valutarne personalmente la correttezza, la legalità e l'utilizzabilità.

Le parti intendono la loro collaborazione nell'ambito del presente Contratto come un obbligo di sforzo e non come un obbligo di risultato. Le parti non si garantiscono reciprocamente il successo commerciale, l'aumento delle vendite o qualsiasi altro potenziale risultato commerciale o di altro tipo che potrebbero aspettarsi come frutto della loro cooperazione.

15. Ordinazione di servizi di assistenza

In base all'Offerta confermata, il Fornitore fornirà all'Abbonato 2 ore gratuite di servizi di assistenza al mese (ad esempio, assistenza tecnica per l'utilizzo del Servizio).

Il Fornitore può inoltre offrire all'Abbonato ulteriori servizi di supporto o di sviluppo a pagamento oltre a quelli indicati nel paragrafo precedente.

I servizi di assistenza, pubblicità o sviluppo aggiuntivi vengono eseguiti sulla base dell'ordine scritto della parte, inviato per e-mail o posta ordinaria all'indirizzo di contatto dell'altra parte.

Se necessario, il Fornitore e l'Abbonato stipuleranno un contratto separato per la prestazione di servizi aggiuntivi.

16. Responsabilità e ruolo dell'abbonato

Dopo la registrazione dell'account utente, l'Abbonato garantisce al Fornitore che:

• nelle trattative al momento della stipula del presente Contratto e della creazione dell'account utente/accesso al pannello di amministrazione, ha fornito al Gestore informazioni veritiere,
• utilizzerà il Servizio per attività lecite e corrette,
• nell'utilizzo del Servizio e soprattutto nella vendita di prodotti ai consumatori, non violerà le normative settoriali e i diritti d'autore o di proprietà intellettuale di terzi,
• dispone di un'attività adeguatamente registrata e di un sistema appropriato di registrazione degli eventi commerciali per l'utilizzo del Servizio.

L'Abbonato deve proteggere la password del suo account utente/accesso al pannello di amministrazione con la cura di un buon manager e in modo tale da impedire costantemente che il nome utente e la password entrino in possesso di persone non autorizzate.

L'Abbonato non può trasferire la password a terzi (cioè a persone estranee alla sua azienda) e non può permettere a terzi di utilizzare il Servizio per scopi commerciali o privati.

Tutti i danni e tutti i rischi direttamente o indirettamente connessi all'uso improprio, alla perdita o al furto del nome utente o della password o di parte di essi sono a carico esclusivo dell'Abbonato.

Per qualsiasi uso improprio, perdita o furto del nome utente o della password attribuibile a un comportamento intenzionale o negligente dell'Abbonato e a causa del quale si è verificato un danno all'Offerente o a terzi che possono di conseguenza presentare una richiesta di risarcimento contro l'Offerente, l'Abbonato sarà responsabile nei confronti dell'Offerente per il risarcimento dei danni secondo le norme del diritto civile.

Nella creazione, nella gestione e nell'utilizzo del Servizio, l'Abbonato deve sempre rispettare le norme sulla tutela dei consumatori, sulla protezione dei dati personali, sui diritti di proprietà industriale nonché sui diritti d'autore e sui diritti connessi, e deve sempre assicurarsi che i materiali, i testi, i beni e tutti gli altri contenuti utilizzati in relazione al Servizio siano esenti da rivendicazioni di copyright da parte degli autori e da rivendicazioni da parte dei detentori di proprietà industriale o di altri terzi aventi diritto, o che tali contenuti siano adeguatamente autorizzati per l'utilizzo da parte dell'Abbonato.

Qualsiasi utilizzo del Servizio non conforme al paragrafo precedente non è consentito.

17. Segnalazione di violazioni, sospetto di uso improprio del Servizio e interruzione dell'accesso al Servizio

L'Offerente si riserva il diritto di controllare gli inserimenti o gli output dell'Abbonato all'interno del Servizio e ha il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto (ad es. prodotto, descrizione, immagine, fattura, ecc.) che sia contrario alle disposizioni del presente Contratto o sia illegale. Il Fornitore rimuoverà inoltre qualsiasi contenuto sulla base di una richiesta ufficiale da parte di un'autorità pubblica o di una terza parte che dimostri debitamente una violazione del diritto d'autore o dei diritti di proprietà industriale o una violazione di qualsiasi altro diritto o regolamento protetto.

L'uso del Servizio non conforme al presente Contratto o alle istruzioni del Fornitore e alle buone pratiche commerciali è considerato un uso improprio del Servizio ed è vietato.

L'uso improprio del Servizio comprende in particolare:

• causare o tentare di causare danni all'interno del Servizio o tramite il Servizio;
• leggere i file di sistema del Servizio, anche se questi sono accessibili;
• danneggiare o tentare di danneggiare gli utenti o il Fornitore;
• sospetto di frode o di altre attività illegali;
• l'utilizzo del Servizio per scopi diversi da quelli definiti dal presente Contratto (ad esempio, reverse engineering, ecc.);
• vendita di prodotti contrari alle normative dell'Unione Europea e contrari alla Costituzione, a norme imperative o a principi morali;
• creazione e pubblicazione di contenuti violenti, diffamatori, osceni, pornografici, offensivi o comunque pubblicamente controversi;
• vendita di prodotti che possano in qualche modo danneggiare il buon nome e/o la stabilità finanziaria del Fornitore.

Il Gestore può rilevare i suddetti e altri abusi direttamente o esserne informato da terzi o dalle autorità pubbliche competenti.

In caso di sospetto fondato di abuso, il Provider ha il diritto di recedere immediatamente e unilateralmente dal presente Contratto e di impedire all'Abbonato l'ulteriore utilizzo del Servizio, per cui il Provider non sarà responsabile nei confronti dell'Abbonato per danni o altro.

18. Diritti di proprietà intellettuale

I diritti di proprietà intellettuale comprendono tutti i codici sorgente, tutti i database, le funzionalità, il software, i disegni, i testi, le fotografie e la grafica del Servizio installati sul Servizio o ad esso collegati, nonché tutti i marchi e i loghi di proprietà del Fornitore e delle sue società affiliate o sotto il loro controllo o a loro concessi in licenza e protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi e da varie altre normative sui diritti di proprietà intellettuale e sulla concorrenza sleale della Repubblica di Slovenia ed eventualmente anche da altre leggi internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale e da convenzioni internazionali.

Il Fornitore e le sue società affiliate mantengono sempre tutti i diritti di proprietà intellettuale o di copyright su o in relazione al Servizio e non li trasferiscono in alcun modo all'Abbonato con il presente Contratto (o consentendo effettivamente all'Abbonato di utilizzare il Servizio).

Ad eccezione dei casi espressamente indicati nel presente Contratto, nessuna parte del Servizio e del sito web su cui il Servizio è ospitato può essere copiata, riprodotta, combinata, ripubblicata, caricata, pubblicata, mostrata pubblicamente, riprogrammata, tradotta, trasmessa, distribuita, venduta, concessa in licenza o sfruttata in altro modo per qualsiasi scopo commerciale senza il previo consenso scritto del Fornitore. Ciò include espressamente qualsiasi miglioramento, modifica o derivazione del Servizio che il Fornitore mette a disposizione dell'Abbonato.

Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità in relazione a eventuali reclami, procedimenti, costi, spese (comprese le spese legali effettive addebitate dagli avvocati) o danni di qualsiasi tipo derivanti da un reclamo effettivo o presunto da parte di terzi in cui i dati/contenuti/entrate/uscite che l'Abbonato ha installato o altrimenti utilizzato in relazione al Servizio violino i diritti di tali terzi (compresi i diritti di proprietà intellettuale del Fornitore o i diritti di proprietà intellettuale e di privacy di terzi).

Tutti i diritti d'autore e di proprietà intellettuale sui dati o sulle voci che l'Abbonato inserisce nel Servizio ai fini dell'utilizzo del Servizio ai sensi del presente Contratto rimangono di proprietà esclusiva dell'Abbonato (o delle sue società affiliate/partner).

Dopo la registrazione dell'account utente, l'Abbonato concede all'Offerente e alle società affiliate, in tutto il mondo, una licenza non esclusiva, interamente pagata e irrevocabile per la memorizzazione e l'utilizzo di materiale d'immagine, banche dati, loghi, testi e qualsiasi altro diritto d'autore ai fini della collaborazione nell'ambito del presente Contratto e della fornitura del Servizio, nonché per l'esercizio dei diritti dell'Offerente e l'adempimento dei suoi obblighi ai sensi del presente Contratto. Questa licenza viene concessa dall'Abbonato al Provider per tutta la durata del presente Contratto.

Dopo la registrazione dell'account utente, l'Offerente concede all'Abbonato, in tutto il mondo, una licenza non esclusiva, interamente pagata, trasferibile e irrevocabile per l'uso commerciale, l'archiviazione, la copia, la modifica, la messa a disposizione e la visualizzazione di quei contenuti del Servizio che sono oggettivamente connessi con l'attività dell'Abbonato, a condizione che tale attività non includa lo sviluppo e altre attività finalizzate alla creazione di un proprio servizio che potrebbe rappresentare una concorrenza per l'Offerente. Questa licenza viene concessa dall'Offerente all'Abbonato per tutta la durata del presente Contratto e per un periodo di tempo illimitato nel caso di opere protette da copyright dell'Abbonato che, dopo la risoluzione del presente Contratto, includono ancora degli output.

Dopo la scadenza/terminazione del presente Contratto, l'Offerente e l'Abbonato si assicureranno che tutti i contenuti protetti da copyright o di cui detengono i diritti di proprietà intellettuale siano cancellati o rimossi/restituiti, a meno che non vi siano eccezioni per la loro conservazione o il loro utilizzo come specificato sopra.

19. Emissione di fatture

Le parti si emetteranno reciprocamente le fatture in relazione alla cooperazione ai sensi del presente Contratto (ossia in relazione all'utilizzo del Servizio da parte dell'Abbonato), come più precisamente indicato nell'Offerta allegata.

Ciascuna parte è tenuta a pagare la fattura entro il termine indicato sulla stessa, altrimenti il presente Contratto potrà considerarsi risolto e la parte che ha adempiuto al Contratto potrà richiedere all'altra parte il risarcimento dei danni o del mancato guadagno.

Alle parti non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo, come ad esempio i costi di hosting, di viaggio e di altri materiali, se non diversamente concordato tra le parti.

20. Protezione delle informazioni riservate

Ai fini del presente Contratto, le informazioni riservate aventi natura di segreto commerciale comprendono tutte le voci e gli output e tutti gli altri segreti commerciali o informazioni riservate che il Fornitore e l'Abbonato si scambiano ai fini della fornitura e della gestione del Servizio (ad esempio dati personali, informazioni di mercato, dati tecnici, strategie, dati relativi ai clienti o ai partner commerciali dell'Abbonato, listini prezzi, cataloghi di prodotti, ecc.) e possono essere in qualsiasi forma e trasmesse in qualsiasi modo (ad esempio oralmente, per iscritto, graficamente o in altra forma tangibile).

Il Fornitore e l'Abbonato tratteranno in modo permanente tutte le informazioni riservate di cui al primo paragrafo del presente articolo come un segreto aziendale e non le divulgheranno a terzi senza il previo consenso scritto dell'altra parte.

21. Trattamento dei dati personali nell'ambito della cooperazione commerciale

Per le finalità in cui, nell'ambito della cooperazione ai sensi del presente Contratto, l'Offerente tratta i dati personali per conto dell'Abbonato, le parti hanno stipulato un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (General Data Protection Regulation - GDPR), che l'Abbonato accetta al momento della registrazione dell'account utente.

22. Natura del rapporto commerciale, esclusività e conflitto di interessi

Il Provider agisce sempre come un buon professionista e nell'interesse dell'Abbonato.

Il Fornitore offre il Servizio all'Abbonato su base non esclusiva e può, a propria discrezione e senza alcun compenso per l'Abbonato, offrirlo ad altre persone giuridiche in Slovenia o al di fuori di essa.

23. Riferimento

Salvo istruzioni diverse da parte dell'Abbonato, l'Abbonato accetta che il Fornitore possa includere una breve menzione del nome dell'Abbonato e l'inserimento del logo dell'Abbonato in relazione all'uso del Servizio nel materiale promozionale e nei siti web del Fornitore.

24. Risoluzione e annullamento del Contratto

Il presente Contratto è stipulato a tempo indeterminato. Ciascuna parte contraente può recedere dal presente Contratto per iscritto (il che include anche la chiusura dell'account tramite l'interfaccia utente della piattaforma Expar) con un preavviso di 30 giorni, o entro un altro termine concordato tra le parti. La comunicazione di risoluzione deve essere inviata all'altra parte per iscritto via e-mail agli indirizzi specificati nell'intestazione del presente Contratto. Prima della risoluzione del Contratto, le parti devono concordare le modalità di liquidazione di eventuali obblighi pendenti e di completamento del lavoro non ancora terminato.

In deroga al paragrafo precedente del presente articolo, ciascuna parte contraente può, in conformità alla legge, recedere immediatamente dal Contratto se l'altra parte contraente non adempie ai propri obblighi o viola gravemente le disposizioni del presente Contratto e non pone rimedio a tali violazioni o situazioni anche dopo un ulteriore periodo ragionevole per l'adempimento o la riparazione delle violazioni. La parte contraente che recede unilateralmente dal Contratto per il motivo di cui sopra lo comunicherà anche all'altra parte contraente per iscritto tramite raccomandata o e-mail.

In caso di cessazione della collaborazione e di risoluzione del presente Contratto, l'Offerente ha il diritto di emettere una fattura all'Abbonato per un importo che rifletta il pagamento del Servizio per il mese in corso di utilizzo (ovvero saldando il conto fino alla data di ricezione della comunicazione di recesso dal Contratto), mentre l'Abbonato può pretendere dall'Offerente il pagamento di tutti i bonifici relativi agli acquisti di prodotti o alle commissioni che l'Offerente gli deve in base al presente Contratto.

25. Cessazione del diritto d'uso e recesso dal contratto

In deroga a quanto sopra, la Società si riserva sempre il diritto di recedere dal Contratto e di chiudere l'account utente dell'Abbonato qualora la sottopagina del prodotto, il contenuto dell'Abbonato o la stessa vendita di prodotti violino le disposizioni delle presenti Condizioni generali o qualora, in relazione ad essi, la Società riceva una richiesta da parte di un'autorità competente o una richiesta giustificata da parte di un terzo interessato.

In relazione alla suddetta cessazione dell'account utente e al recesso dal Contratto, la Società non sarà responsabile nei confronti dell'Abbonato o di terzi per eventuali danni causati all'Abbonato o a terzi.

In caso di cessazione dell'account utente, la Società, in conformità con il “Contratto di elaborazione dati” stipulato, memorizzerà i dati dell'abbonato in questione per 30 giorni dalla data di cessazione e poi li cancellerà.

26. Risoluzione delle controversie e responsabilità per danni

Se una delle parti agisce in contrasto con il presente Contratto o in contrasto con gli interessi dell'altra parte, la parte lesa ha diritto al rimborso delle spese o al risarcimento dei danni.

Le parti contraenti cercheranno di risolvere tutte le controversie e gli eventuali malintesi relativi al presente Contratto in modo amichevole e pacifico. Qualora le parti contraenti non riescano a raggiungere un accordo, il tribunale di Lubiana sarà competente per la risoluzione delle controversie.

27. Inizio della validità delle presenti Condizioni generali e archivio delle Condizioni generali precedenti

Le presenti Condizioni Generali entrano in vigore il giorno 28 agosto 2025.